FAQ

Quali sono i metodo di pagamento accettati da Unicaonline.shop?

Sul nostro shop Unicaonline.shop hai la possibilità di pagare attraverso Bonifico Bancario, carta di credito, prepagate e Paypal. Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione Modalità di pagamento.

I pagamenti con carta di credito sono sicuri?

Le transazioni viaggiano su server sicuri e i dati non vengono divulgati in alcun modo. Quindi si, i pagamenti con carta di credito effettuati sul nostro sito sono sicuri.

Ho bisogno di un articolo che non trovo sul vostro sito, riuscite a reperirlo?

Possiamo reperire molti articoli che non si trovano sul catalogo online. Contattaci, se l’articolo fosse disponibile ti forniremo le modalità per procedere all’acquisto.

Come faccio a trovare un articolo sul vostro sito?

Puoi cercare gli articoli sul nostro sito digitando parole chiavi nella barra di ricerca che si trova nella homepage in alto al centro. Oppure puoi cercare gli articoli esplorando le categorie e le sottocategorie che si trovano sotto la barra di ricerca.

Posso acquistare anche senza partita iva?

Si, sul nostro shop possono acquistare sia titolari di partita iva che privati.

Ho dimenticato la password per accedere al sito. Come faccio a recuperarla?

Non preoccuparti se hai dimenticato la tua password. Puoi recuperarla in ogni momento cliccando su recupera password nella sezione del login.

Una volta che l’ordine è partito posso monitorare il suo stato?

Si, potrai tracciare lo stato del tuo ordine tramite un link che ti forniremo per e-mail. Se non dovessi visualizzarlo non esitare a contattarci e risolveremo il problema.

Posso vedere uno storico dei miei ordini?

Si, entrando nell’area personale nella sezione Ordini è possibile visualizzare la cronologia degli acquisti effettuati.

Posso usare un indirizzo diverso di fatturazione da quello di spedizione?

Si, nel momento in cui ti registri hai la possibilità di scegliere un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di fatturazione.

Posso conoscere i tempi di spedizione di un determinato articolo?

Si, puoi visualizzare i tempi di spedizione degli articoli nella scheda prodotto sotto il pulsante “Aggiungi al carrello”.

Quando il corriere mi consegna il pacco c’è qualcosa che devo fare?

Quando il corriere ti consegna il pacco bisogna accettarlo sempre firmando “con riserva di controllo”. A maggior ragione se il pacco è visibilmente danneggiato o se all’interno il pacco si sente danneggiato.

Quanto mi costa la spedizione?

Per tutti gli acquisti il costo della spedizione parte da un minimo di € 9.90 per il territorio italiano per un singolo collo. Il prezzo della spedizione aumenta in maniera proporzionale al numero di cartoni acquistati e alla destinazione. Per le isole viene applicato un supplemento. La consegna è da intendersi piano strada. La spedizione è gratuita invece per ordini superiori a 70,00 €

Effettuate spedizioni all’estero fuori dall’Italia?

Spediamo regolarmente all’estero ma non direttamente dal sito e-commerce al momento. Per ottenere un preventivo e riceverlo fuori dal territorio italiano ti invito a contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@unicaonline.shop oppure al numero di telefono 0771512191 per trovare la soluzione più conveniente.

I prodotti che compro sul sito Unicaonline.shop sono dotati di garanzia?

Gli elettrodomestici sono coperti da 12 mesi di garanzia.